Formular de Retur
1.Completeaza formularul de retur ;
2.Trimiti formularul de retur completat cu toate detaliile necesare;
3.In cazul in care doresti returnarea produsului, te rugam sa ne specifici detaliile bancare (contul IBAN, Banca si titularul contului)
4.In cazul in care doresti schimbul produsului, te rugam sa ne specifici codul si cantitatea produsului/produselor pe care sa ti le trimitem.
5.Vei primi in scurt timp un e-mail de confirmare a solicitarii si a contului bancar (te rugam sa verifici datele si in caz ca nu corespund te rugam sa ne contactezi telefonic sau prin email)
6.In maximum 48 ore de la trimiterea formularului de retur expedieaza-ne produsul in ambalajul original prin intermediul serviciului de curierat la adresa SC CRAFTPEDIA INNOVATION DESIGN SRL, Str. Sg.Ilie Petre, Nr.84, Bl.2, Parter, Ap.P7, Cam.2, Sat.Chiajna, Com.Chiajna, jud. Ilfov; In interiorul coletului,te rugam sa incluzi si factura originala in cazul returului integrala a comenzii sau o copie a facturii, daca returul este partial.
7.Din momentul primirii coletului in depozitul nostru, in termen de 15 zile calendaristice iti vor fi rambursati banii.
8.In cazul in care ai achitat produsele cu cardul bancar, suma iti va fi returnata in 48h de la primirea coletului in depozit.
9.In tot acest timp iti poti urmari statusul comenzii de retur din contul tau sectiunea Comenzile Mele – Cereri de returnare produse
Returnarea produselor trebuie facuta cu respectarea conditiilor de mai sus.
2.Trimiti formularul de retur completat cu toate detaliile necesare;
3.In cazul in care doresti returnarea produsului, te rugam sa ne specifici detaliile bancare (contul IBAN, Banca si titularul contului)
4.In cazul in care doresti schimbul produsului, te rugam sa ne specifici codul si cantitatea produsului/produselor pe care sa ti le trimitem.
5.Vei primi in scurt timp un e-mail de confirmare a solicitarii si a contului bancar (te rugam sa verifici datele si in caz ca nu corespund te rugam sa ne contactezi telefonic sau prin email)
6.In maximum 48 ore de la trimiterea formularului de retur expedieaza-ne produsul in ambalajul original prin intermediul serviciului de curierat la adresa SC CRAFTPEDIA INNOVATION DESIGN SRL, Str. Sg.Ilie Petre, Nr.84, Bl.2, Parter, Ap.P7, Cam.2, Sat.Chiajna, Com.Chiajna, jud. Ilfov; In interiorul coletului,te rugam sa incluzi si factura originala in cazul returului integrala a comenzii sau o copie a facturii, daca returul este partial.
7.Din momentul primirii coletului in depozitul nostru, in termen de 15 zile calendaristice iti vor fi rambursati banii.
8.In cazul in care ai achitat produsele cu cardul bancar, suma iti va fi returnata in 48h de la primirea coletului in depozit.
9.In tot acest timp iti poti urmari statusul comenzii de retur din contul tau sectiunea Comenzile Mele – Cereri de returnare produse
Returnarea produselor trebuie facuta cu respectarea conditiilor de mai sus.