Politica de Livrare ArtMyWay.ro

La ArtMyWay.ro fiecare comandă este pregătită cu grijă înainte să plece spre tine — bijuteriile sunt ambalate în cutii elegante, tablourile sunt protejate corespunzător, iar fiecare pachet pleacă însoțit de certificatul de autenticitate.
Livrăm rapid în toată România prin Sameday Courier și internațional prin DHL.

Livrare în România

⚡ Termen de livrare

Comenzile plasate și confirmate sunt expediate în general în ziua lucrătoare următoare. Termenul de livrare este de 1–2 zile lucrătoare de la momentul expedierii, în funcție de localitatea de destinație.

Atenție: produsele personalizate sau realizate la comandă (tablouri cu mesaj personalizat, etc.) necesită în principiu un timp suplimentar de pregătire de 1–3 zile lucrătoare față de termenul standard, menționat pe pagina fiecărui produs.

📦 Opțiuni de livrare și costuri

🎁 Livrare GRATUITĂ

Beneficiezi de livrare gratuită pe teritoriul Romaniei pentru toate comenzile cu valoarea de minimum 349,99 RON, indiferent de opțiunea de livrare aleasă (adresă sau Locker Sameday).

📍 Lockere Sameday

Lockerele Sameday sunt disponibile în sute de locații din toată România — în centre comerciale, benzinării, supermarketuri și zone rezidențiale. Poți ridica pachetul oricând, în programul tău, fără să aștepți curierul acasă. Găsești cel mai apropiat locker pe harta oficială Sameday.

Livrare Internațională

Livrăm în afara României prin DHL Express, pentru colete cu greutatea de până la 2 kg.

Pentru comenzi internaționale care depășesc limita de greutate sau pentru destinații speciale, vă rugăm să ne contactați înainte de plasarea comenzii la office@artmyway.ro sau la +40766 267 336.

Procesarea Comenzii

Imediat după plasarea comenzii vei primi un email de confirmare cu detaliile comenzii tale. Odată ce pachetul este expediat, vei primi un email cu numărul de tracking prin care poți urmări coletul în timp real pe site-ul curierului.

Programul de procesare a comenzilor este Luni–Vineri, între 09:00 și 17:00. Comenzile plasate în weekend sau în zilele de sărbătoare legală vor fi procesate în prima zi lucrătoare următoare.

Ambalare și Prezentare

Acordăm o atenție deosebită ambalării fiecărui produs:

• Bijuteriile sunt livrate în cutii de bijuterii, însoțite de certificat de autenticitate și garanție — gata de oferit cadou, fără costuri suplimentare de ambalare cadou.
• Tablourile sunt protejate cu materiale de ambalare corespunzătoare pentru a preveni orice deteriorare în transport, însoțite de certificat de garanție și autenticitate (se pot împacheta cadou GRATUIT)

Retur și Returnare

Dacă nu ești mulțumit de produsul primit, poți returna orice produs în termen de 15 zile calendaristice de la data primirii, fără a fi necesară nicio explicație.

Condiție esențială: produsul trebuie returnat în starea exactă în care a fost primit — fără defecte, fără urme de utilizare și în ambalajul original.

Detaliile complete despre procedura de retur, condițiile și modalitățile de returnare a sumei sunt disponibile în Politica de Retur ArtMyWay.ro.

Întrebări despre Livrare

Dacă ai întrebări legate de comanda ta, statusul livrării sau orice altceva, echipa ArtMyWay este disponibilă:

• 📧 Email: office@artmyway.ro
• 📞 Telefon: 0745357306
• 🕐 Program: Luni–Vineri, 09:00–17:00