Garanția Produselor ArtMyWay.ro

La ArtMyWay calitatea nu este un slogan — este standardul de la care pornim. Fiecare bijuterie din argint 925 și fiecare tablou handmade, ies din atelierul nostru verificate, însoțite de certificat de autenticitate și acoperite de garanție legală.
Iată tot ce trebuie să știi:

Garanția Legală de Conformitate — 24 de Luni

Toate produsele comercializate pe ArtMyWay.ro beneficiază de garanție legală de conformitate de 24 de luni de la data achiziției, conform legislației române și europene în vigoare.

Produsele comercializate de SC CRAFTPEDIA INNOVATION DESIGN SRL sunt originale și nu sunt contrafăcute.

Important: păstrează factura fiscală primită la cumpărare — aceasta este documentul necesar pentru orice reclamație de calitate adresată în perioada de garanție.

Certificat de Autenticitate și Garanție

Fiecare produs ArtMyWay este însoțit de un certificat de autenticitate și garanție care atestă că bijuteria sau tabloul primit este realizat manual, din materialele specificate în descrierea produsului.

SC CRAFTPEDIA INNOVATION DESIGN SRL garantează integritatea produselor pe parcursul transportului, până în momentul livrării la adresa specificată.

Drepturile Tale în Perioada de Garanție

În cazul în care un produs prezintă defecțiuni apărute în condiții normale de utilizare, în perioada de garanție comercială, ai dreptul să soliciți vânzătorului:

• Repararea produsului — în primul rând, fără costuri pentru tine
• Înlocuirea produsului — dacă repararea nu este posibilă sau nu a rezolvat problema, tot fără costuri

Accesează formularul de garanție pentru a iniția o solicitare.

Condiții de Garanție — Bijuterii din Argint 925

Bijuteriile din argint 925 sunt produse de înaltă calitate care, îngrijite corespunzător, rezistă în timp. Garanția nu acoperă situațiile de mai jos, acestea fiind consecința uzurii normale sau a utilizării necorespunzătoare:

• Uzura fizică normală a produsului în timp
• Decolorări apărute după 30 de zile de la achiziție, datorate uzurii normale sau nerespectării instrucțiunilor de îngrijire
• Deteriorări cauzate de utilizare necorespunzătoare: lovire, zgâriere, curățare cu obiecte ascuțite sau abrazive
• Defecte cauzate de utilizare abuzivă, incorectă sau în condiții improprii față de cele pentru care produsul a fost creat
• Intervenții, reparații sau modificări efectuate de persoane neautorizate
• Deteriorări cauzate de expunerea la substanțe corozive sau acide — alcool, parfumuri, acetona, detergent, apă clorinată etc.
• Deteriorări mecanice — rupere, agățare, lovire, zgâriere voluntară sau involuntară

Pentru a prelungi viața bijuteriei tale și a păstra garanția validă, consultă instrucțiunile de îngrijire de pe pagina fiecărui produs sau foloseste produse din secțiunea Întreținere Bijuterii.

Condiții de Garanție — Tablouri și Decorațiuni

Tablourile handmade (Pebble Art, Steampunk Art) sunt piese de artă, realizate din materiale naturale și reconditionate, care necesită câteva reguli simple de îngrijire pentru a-și păstra calitatea în timp. Garanția rămâne valabilă dacă sunt respectate condițiile de mai jos:

• Ferește tabloul de obiecte care pot cauza zgârieturi, arsuri, perforări sau orice deteriorare fizică
• Nu expune tabloul la lumina solară directă pe perioade îndelungate — poate duce la decolorarea materialelor naturale
• Curăță suprafața geamului cu o cârpă moale, umezită în apă călduță — fără detergenți agresivi sau solvenți
• Nu depozita tabloul lângă surse de căldură sau în medii umede — evită și contactul cu produse petroliere sau solvenți organici
• Nu spăla sau usca în mașina de spălat
• Nu efectua intervenții neautorizate asupra tabloului

Nerespectarea condițiilor de mai sus sau utilizarea în alt scop decât cel pentru care a fost conceput, conduce la anularea garanției.

Cum Depui o Solicitare în Garanție

Dacă produsul tău prezintă o problemă acoperită de garanție, accesează formularul de garanție și completează toate detaliile necesare. Echipa noastră te va contacta în cel mai scurt timp cu soluția potrivită.

→ Accesează Formularul de Garanție

Întrebări despre Garanție

Suntem disponibili pentru orice nelămurire legată de garanție sau calitatea produselor:

• 📧 office@artmyway.ro
• 📞 0745 357 306
• 🕐 Luni–Vineri, 09:00–17:00