Informatii Livrare
Urmarirea comenzii tale
Dupa ce ai inregistrat comanda, poti urmari statusul acesteia din contul tau de client, in sectiunea “Comenzile mele”.Daca ai nevoie si de alte informatii decat cele afisate in contul tau, colegii nostri de la Suport clienti asteapta sa iti preia apelul in fiecare zi, in intervalul 8:00-20:00, telefonic 0766.267.336 sau trimite un email office@artmyway.ro cu subiectul “Informatii Comanda”
Modificare sau anulare comanda
Daca te-ai razgandit si nu mai vrei un produs din comanda, vrei alt produs decat cel comandat sau nu mai vrei niciunul dintre produsele comandate, ne poti anunta cat mai repede la numarul 0766.267.336 . Colegii nostri de la Suport client, vor face tot posibilul sa iti modifice sau anuleze comanda. De asemenea, pentru comenzile neconfirmate, posibilitatea anularii unei comenzi sau livrari este disponibila si din contul tau de client, sectiunea „Istoricul comenzilor”- “Informatii despre comanda”-“Returnare”, completand formularul de retur cu optiunea “Anulare comanda”
Modalitati de livrare
Cand comanzi de la ArtMyWay, poti alege intre optiunile de livrare de mai jos.
Livrare prin curier
1.Livrarea pe teritoriul Romaniei:
Livrarea este gratuita daca valoarea comenzii ArtMyWay depaseste 349 lei. Daca valoarea comenzii este mai mica de 349 lei, costul de livrare este 15 lei.
2.Livrarea in afara Romaniei:
Costul cu livrarea este 10 euro.
Ridicare personala
Daca zona Militari Residence iti este la indemana, poti opta sa ridici personal comanda de la atelierul nostru, astfel costurile de transport vor fi zero. Unul din colegii nostri s-ar bucura sa te intalneasca personal pentru a-ti livra produsele, in fiecare zi de Luni pana Vineri, in intervalul 9:00-17:00, dar mentioneaza-ne acest detaliu in comanda la sectiunea Detalii. Te asteptam cu drag!
Când iti poti ridica gratuit produsele comandate?
1.Daca ai ales un produs din stoc
A doua zi, in cazul comenzilor plasate de luni pana vineri, in intervalul orar 00:00 – 17:00
Marti, in cazul comenzilor plasate de vineri, ora 17:00, pana luni, ora 08:00
2.Daca ai ales un produs care este facut la comanda, special pentru tine:
Produsele noastre sunt 100% handmade si pentru a indeplini conditiile de calitate, timpul de executie difera in functie de produs, de matelialele folosite si de tratamentele aplicate Dupa finalizarea comenzii, te vom contacta telefonic si iti vom mentiona data exacta cand comanda ta va fi gata. Gasesti mai multe informatii pe pagina de produs a fiecarui articol, sau ne poti intreba telefonic la 0766.267.336 sau trimite un email office@artmyway.ro cu subiectul “Informatii Produs”
Termenele de livrare se refera la comenzile pe care ai ales sa le platesti ramburs/ numerar.
Daca ai ales o alta modalitate de plata – card online, ordin de plata – termenul de livrare se poate modifica in functie de inregistrarea platii.
*La receptionarea/ridicarea comenzilor achitate (Ordin de plata, card online) este obligatoriu prezentarea unui act de identitate:
- Pentru persoane fizice este necesara prezentarea unui act de identitate
- Pentru persoane juridice este necesara prezentarea unui act de identitate si imputernicire din partea firmei.